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8D与QC7工具 发布时间:2017-07-17        浏览:
课程名称 8D与QC7工具 (2天)
授课对象 IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量部门管理人员、班组长等各级管理人员。
课程价值
  • 理解精益质量管理工具的优点与重要性;
  • 正确地选择和使用这些工具,以分析和解决实际的质量问题;
  • 全面提升企业精益质量管理从业人员的水平。
课程大纲 第一章:质理分析与矫正之8 DISCIPLINES手法—8D
  1. 古语:工欲善其事,必先利其器
  2. 什么是8D手法,8D有何作用
  3. 8D的核心步骤有哪些
  4. 丰田汽车“务实的解决问题”的7个流程
  5. 8D包含哪8个步骤,如何用于解决实际问题
  6. 8D各步骤如何进行操作
  7. 防患于未然,8D的精髓---“预防”
  8. 某财富500强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例
第二章:精益质量管理常用统计工具
  1. 数据的分类及整理注意事项
  2. 流程图和愚巧法
  3. 甘特图和推移图
第三章:QC七手法工具
  1. 品管七大步骤
  2. 品管七大手法简介
  3. 查检表
  4. 直方图
  5. 柏拉图
  6. 特性要因图
  7. 管制图
  8. 散布图的应用
  9. 层别法的应用