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周一:8D管理概述
周二:8D管理开展步骤
周三:8D管理相关应用
周四:8D案例:“中华”车后转向节断裂分析及改进 ★
周五:8D法则教你如何改进管理上的问题
2003年9月28日,四川“中华”服务站报告,一“中华”车在成都南郊90公里处发生后转向节断裂。问题现场已经“华晨金杯服务站”和“驻成都代表”确认,有照片和录像资料。后转向节总成相当于汽车的腿和脚,是汽车的主要安全件。故此事立即被企业高管所关注,责成相关部门成立攻关小组进行分析改进。
该用户购车时间为2002年9月23日,出厂时间为2002年7月28日,行驶里程为xxxx公里。小组成立时(2004年4月1日)共发生同类问题xx件,寿命里程分布xxxxx-xxxx公里,缺陷率xxxppm。
通过断口分析,初步判定属于疲劳断裂,可能的缺陷为:
(1)材料强度不足(后被证实);
(2)缺陷件结构中有应力集中的症状(后通过有限元分析被证实);
(3)断裂地区路况较差;
(4)使用不当。
(1)现场临时措施
更换后转向节并定期追踪(由华晨金杯服务站负责)。
(2)小组临时措施。
召集后转向节毛坯供应商、产品制造商、华晨金杯方面的产品设计处和质量部共赴现场,提出如下临时措施:
①毛坯供应商对库存毛坯件进行100%磁粉探伤,增加本批实物抽样检测频率。
②产品制造商增加专用夹具,对成品的问题点部位进行100%硬度检测(因加工前毛坯件无法进行硬度检测)。
③华晨金杯组织对缺陷件进行失效分析。
④华晨金杯召回部分车辆的后转向节,进行综合检验。
⑤成立8D工作小组。
⑥验证临时措施:对成都用户,跟踪检测4次,未见异常。
(1)问题点金相组织:珠光体(P)含量较低;铁素体(F)含量过高;体现在机械性能上HB = 147(低于要求:169-267HB)。
(2)问题点尺寸:圆角R1=0,R2=3(低于R1 =3,R2=15的要求)。
结论:铸件内在质量不良;铸造圆角小,导致应力集中。经调查和分析,后转向节缺陷原因如图所示。
问题点缺陷成因分析
(1)改进产品设计
①改进问题点结构,提高铸造工艺性;
②修改“技术规范”,提高产品硬度的下限指标,增加金相组织P、F含量的要求。
(2)毛坯供应商的改进措施
①修改分型面位置,保证R=15;
②用本体试棒代替随炉试样;
③修改铸件材料配方,改进造型材料质量的稳定性;
④增加专用磁粉探伤机;
⑤加倍X-ray抽检频率(控制危险截面内部缺陷);
⑥严格铸造工艺纪律,如控制打磨质量。
(3)产品制造商的改进措施
①增加专用检具,对问题点进行硬度分选;
②增加X-ray机(抽检铸坯内部缺陷);
③提高机械加工工序能力。
上述措施验证后纳入技术文件。
(1)采用特殊路面进行6万公里路试。
(2)有限元分析证明,问题点结构应力水平已达到安全水平。
(3)对改进前后的后转向节进行冲击对比试验,结果证明,韧性大大提高。
2004年12月已完成改进和零件制造,又经过12个月的售后跟踪,证明缺陷已根除。
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