所以,作为一位中层,在执行任务时,一定要尊重流程,深入了解流程的内涵和外延,不把不好的后果推到流程上去,更不能流程只走一半或只在形式上走一下,一知半解,浅尝辄止,这些都是不好的表现。
如今,像托马斯这种有能力,却不愿遵守公司各种规章制度及流程的员工随处可见。要知道,从公司的角度讲,重视制度和企业政策,了解和认同企业文化,在企业的指令下行动的员工,才是他们愿意接纳的。而那些特立独行、不按“规矩”办事的人,则无益于企业的发展。所以,中层领导不仅在执行上级命令时走流程,也要监督下属员工按流程办事。这样才能形成一个大家都走流程办事的氛围,利于企业的发展。
当记者问及波音(中国)公司总裁王建民对稳定的追求和对流程的要求是否会导致公司反应迟缓、执行力不足时,王建民回答说:“执行的时候我们不会改变方针,这样可能会使反应慢些,但是对流程的严格遵守,正是执行力的体现。”
就这样,他没有了工作,再去别的餐馆打工,别人都不愿留一个执行力不强的人,因此,他的生活陷入了一团糟。
如果那位留学生不“偷工减料”,按既定的流程工作,又怎会落得如此下场呢?所以,中层们对上级的命令要在尊重流程的情况下,不打折扣地执行。当然,在执行时要注意以下两个事项。
每个公司之所以会有流程,是综合考虑各方面因素的结果。因此,不要对这样的流程抱怨不断,更不要厌恶那些条条框框,不然后果于己十分不利。
小刘凭着出色能力,到公司不久就被提拔为部门经理。但是经理的位子还没坐多久,他就主动辞职,到了另外一家公司做业务员。为什么呢?在一次酒后,他道出了离职的真正原因:先前那家公司的制度非常严格,所有事情都必须走流程。即使是一份普通的业务合同,也需要几个部门的总监签字才行,从而导致他没有“捞油水”的机会,于是干脆辞职走人。
这种“低级”的错误认识,恐怕每个聪明的中层都不会犯!中层们应放弃抱怨的心态,以正面的态度去看待流程管理。
当你在执行任务时觉得流程不够好时,不妨试着让自己去接受,因为只有尊重流程的人,才能更好地执行任务。这正如前中国惠普CEO孙振耀曾讲过的一段话:
“在沙漠里面生命力最强的物种是骆驼,草原最强的物种是狮子,在沙漠里和草原上其他动物很难跟它们竞争。但是如果有一天老天下起雨来,沙漠变成草原了。你是骆驼,你怎么办?本来沙漠里面你是最厉害的,第二天早上起来却变成了草原:有的人寻找另一片沙漠,有的人说把自己变成狮子…… “要寻找另外一块沙漠其实不容易,那么,就只有适应。你首先找一个外科整形医生,你把自己整成一个狮子,争取适应的时间,今后把自己慢慢变成狮子。但如果你的外形是狮子,但是内心是骆驼,你会死得更惨。”
这段话发人深省,它告诉我们,没有内心的改变,无论外表装出如何接受流程的样子,最终都难以做出好的工作成绩。所以,中层领导们,面对公司流程,我们都不应该抱怨,而应该努力地去尊重它、执行它。