有一个关于禅师与富翁的故事，也说到窗子和镜子。那是一个生性吝啬的富翁，富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说：“我有这么多钱，可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢？”

禅师请他站在窗子前面，问他看到了什么？

富翁回答：“我看到了热闹的人群，还有快乐的顽童。”

禅师又请他站在镜子前面，再问他看到了什么？

富翁不解地回答说：“看到我自己。”

禅师说：“窗子是玻璃做的，镜子也是玻璃做的。透过窗子可以看到他人，而镜子因为涂抹了一层水银，所以只能看见自己。当你慢慢擦拭掉你身上的那层水银，可以看到别人时，你就会拥有快乐了。”

打开自己的心灵之门，你就能透过窗子看到外面的世界；否则，窗子就会变成镜子。对于企业来说——最重要的是，你应该用客户的视角，重建公司的文化。所以，问题虽在城中，答案却在城外。城中是自己，城外则是客户。