有些中层领导不屑于对下属进行感情投资,他们认为,员工这么多,如果对每一个人都投入感情,哪里还有时间抓管理?殊不知,对自己的下属进行感情投资也是一种管理,一种更加人性化的管理,一个人性化的上司更能得到下属的拥护。
能有如此境界的人,想不让员工尊重都难。要知道,升职加薪固然惹人爱,但其作用毕竟是有限的,只有进行一定的、卓有成效的情感投资,才能用最小的代价换取更多的人心。当然,这需要掌握一定的方法、方式。
作为中层,当下属顺利完成工作、取得较大成绩时,表扬下属几句,表示出对他的肯定和认可,并鼓励他以后好好干,势必会收到意想不到的激励效果。反之,从来不去注意他们,或者将他们的功劳据为已有,都会使员工的工作激情逐渐消失殆尽。同时,当下属提出创意,勇于表达自己的不同意见时,无论他的看法是否正确,是否可行,都应该对其具有的勇气和精神表示认同,给予鼓励。要知道,在大多数情况下,下属对上司的要求其实并不高。只要适当地给他们一些鼓励,就会让他们感到自己的上司是有感情的,从而能够满怀激情地去工作。
没有感情的投资,何来“一将功成万骨枯”?没有卖命的士兵,哪来的千古名将?所以,聪明的中层们,快快在下属身上注;入一笔感情投资吧,对你来说,这将是一笔稳赚不赔的“生意”!
当下属在工作中或家庭生活中碰到困难时,中层领导应该表示理解和支持,提供解决的办法或者必要的帮助。这样,才能充分鼓舞下属的士气,使其更加努力地工作。一句“你女朋友还好吧”、“你母亲身体好吗”、“你孩子今年多大了”,都会让下属备感温暖。
关心体贴下属的生活,使他们家庭和谐幸福,生活无忧,无疑是下属于好工作的前提和保障,更是情感激励的最真情流露。
中层领导可通过举办员工生日会,了解下属的心,知道他们的所想所愿、追求和目标,以及他们的价值取向和面临的问题,这样,能够让下属感受到你的关心,从而激发他们的热情和干劲。
松下幸之助曾经说过:“最失败的上司,就是那种员工一看见你,像老鼠见到猫般没命地逃开的上司。”他每次看见特别辛苦的员工,都要亲自为他泡杯茶,说:“太谢谢你了,你辛苦了,请喝杯茶吧!”作为中层,只有赢得下属的拥戴,才能调动他们的积极性,激发他们的无限潜能。
面对员工的“牢骚”,中层们不可置之不理,而应分析“牢骚”的原因,及时疏导,否则,下属的怨气将会积小成大,“牢骚”就会像瘟疫疫一样在蔓延,影响整个团队士气,打击员工积极性。要知道“牢骚”并不可怕,关键是要找一个单独的环境,与发牢骚的雇员做一对一的面谈,进行推心置腹的交谈。
当你这样做后会发现,员工们牢骚完,不仅像没事情发生过一样,一身轻松地离开,而且还会在心理上感谢你,感谢你的关注和沟通。
精益咨询认为尝试以上几种方法,对激励员工有着十分明显的意义。尽管他们看似 “毛毛细雨”一样细小,却能灌溉员工的心灵,促使下属像禾苗一样生机勃勃,茁壮成长。如果依然没有想象中的那么好,那很可能是作为主管的你对下属的感情投资不够。此时,需要你重新审视局势。