TPM咨询———在梅格’惠特曼的领导之下，eBay的事业版图迅速扩张。然而，当亚马逊也准备开展在线拍卖业务时，威胁才真正降临。

就在梅格·惠特曼好不容易能有机会在科罗拉多滑雪度假时，报纸上突然发表了一则让她无比震惊的新闻：亚马逊已经启动了在线拍卖网站——她在心里最担心的事情终于不期而至。

她立即赶回eBay的总部大楼，她要密切关注事态的进一步发展，并迅速处理相关事宜。

然而，亚马逊的确是eBay自创立以来所遇到的最大劲敌。它是一家纯粹的电子商务网站，在通过网络销售商品方面有很丰富的经验。梅格·惠特曼决定，在大敌压境的时候，eBay的所有员工都必须密切关注亚马逊的发展态势，eBay的管理层必须每周召开三次会议(每周一、三、五的下午五点)，专门研究如何对付亚马逊。

 

随着梅格·惠特曼对亚马逊的拍卖网站越来越深入的了解，她对eBay的胜算越来越有把握了。在亚马逊的拍卖网站上，所有的卖主差不多都是拥有钢筋水泥筑成的经营场所的大企业，并且拥有商人信用卡账户，而不像eBay那样占主导地位的卖主都是小商小贩。像eBa3似前的许多竞争对手一样，亚马逊的拍卖网站也没能认识到社区的重要性，它没有设立信息公告板，因此，客户彼此之间很难取得联系。而且，亚马逊在公众的大脑中已经固化为一个购买固定价格的图书、音乐和视频产品的目的地，而不是一个进行在线拍卖的场所。公众号：精益生产促进中心。

在研究亚马逊的过程中，也使得eBay不断认识到自己独特的模式，从而采取了一系列手段来加强自己的竞争力，这也让eBay的忠诚客户与日俱增。eBay有那么多的买主，因此其他网站很难把卖主引诱到别的地方。同时，eBay又有那么多的卖主，因此其他网站也很难把买主引诱到别的地方。这恐怕就是eBay能够出奇制胜的根本原因。