精益管理咨询导读：朴康焕是三星公司的一名普通员工，负责在手机生产线做检验工作。他自己也很喜欢三星的产品，他习惯每天晚上同时给几部手机进行充电，好保证工作时，不会因为手机没电而耽误事。

   一天深夜，他喝酒归来，怎么也睡不着，正在烦恼之时，突然发现充电的手机发出刺眼的颤抖光芒，明明灭灭，更加刺激人的大脑和神经，他更不舒服了。所以决定立刻拔掉充电器。第二天一早，他就这个问题询问了好几个同事，发现所有三星的手机在充电时都会发出刺眼的颤抖光芒。他特意走访了设计部，可得到的结论是：“没人会在意充电时的光芒，无须紧张。”

   但朴康焕并没有放弃，他搜集了很多资料，并将自己的想法整理成报告提出“睡眠灯光”的想法提交给设计部，可三个月过去了，还是没有任何回复。朴康焕没有泄气，他想到自己可以把报告直接发给三星总裁。因为在三星，总裁的电子邮箱一直是公开的，不过很多人似乎觉得这样的事没必要惊动最高领导者，而朴康焕却要试试。

   一周后，他突然接到主管的电话，要他下午3点去公司第一会议室开会。令他万万没有想到的是，会议室里都是公司高管，总裁起身迎接他，并且让大家对他报以热烈的掌声。“你的创意很重要，可能会改变一个时代。”总裁表示，这个充电细节很关键，会导致人们的睡眠问题非常值得关注，设计部门的疏忽是很不应该的，三星决定在这个领域进行技术攻坚。朴康焕非常感动，觉得自己的坚持终于获得了成效，而此后，不仅是三星，其他手机厂商也开始尝试改革手机充电灯光的效果，促使灯光人性化，有益于人们的睡眠。

      不要忽视小改善，有时一个不经意的小改善能引发深远的改革！