环境条件：

1、行业集中度低

2、行业内没有公认的名牌

3、市场需求的总量不足

4、行业没有形成上下游产业网络

5、企业利润低于行业平均利润

6、行业有国际竞争的优势

7、无主导产品、无效益、无管理

管理方法及结果：

1、从管理十三条开始，严格执行规章制度。

2、“砸冰箱事件”树立全员质量意识由无序到有序

环境条件：

1、第一阶段良好的基础

2、质量管理进入系统管理

3、新产品开发速度加快

4、名牌战略初获成功、冰箱成为行业名牌。

管理方法及结果：

1、通过国际质量认证：ISO9000贯标

2、全面提高企业管理水平，细化，规范所有的管理制度，由有序形成体系

环境条件：

1、质量管理已形成体系

2、产品品牌价值明显提高

3、海尔产品供不应求

4、提高产量，确保质量

管理方法及结果：

1、强化对过程控制确保实现结果。

2、自创“日事日毕，日清日交”OEC管理法

3、1992年4月，海尔电冰箱总厂第一家通ISO9000国际质量保证体系的认证由体系到高度

环境条件：

1、多元化战略成功，多种家电产品成为名牌产品

2、管理理念不断延伸

3、99年进入国际化年

4、品牌延伸成功，海尔快速增长。

管理方法及结果：

1、坚持OEC管理法

2、创新管理，引入以SST市场链，为纽带业务流程再造新管理模式。

A=企业发展的加速度

M=企业的规模

∑F动=企业发展的动力之和

∑F阻=企业发展的阻力之和

∑F动1=基础管理、OEC

∑F阻1=来自企业内部员工的惰性

∑F动2=优质产品、优质　　　　

∑F阻2=来自企业外部竞争对手的压力服务、先进产品的研发能力　　　　　　　　

∑F动3=创国际名牌、具有竞争力的网络优势。

当∑F动1＞ ∑F阻1和 ∑F动2 +∑F动3 ＞ ∑F阻2 时向上的加速度增大，企业将加速发展。

∑F动1＞ ∑F阻1

∑F动2+ ∑F动3 ＞ ∑F阻2

1、企业管理是企业成功的必要条件

2、抓管理要持之以恒

3、管理是动态的，永无止境的。

O---overall

E---everyone everything everyday

C---control and clear

全方位的对每一个人每一天所做的每一件事进行控制和清理。简称“日事日毕，日清日高”，　OEC管理法是在企业每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作内容，并按规定执行。

1、总帐不漏项

是海尔模式实施的基础，它是指把企业内所有的事务按事（软件）与物（硬件）分两类，建立总帐，使企业正常运行过程中所有的事与物都处在控制网络中，确保体系完整、无漏项。

2、事事有人管 3、人人都管事

是指将总帐中的所有的事与物通过层层细化落实到人员，并制定各级岗位职责及每件事的工作标准。为达到事事控制的目的，每个人根据其职责建立工作台账，明确每个人的工作范围、工作内容、工作标准、计划进度、完成期限、考核人、价值量等，为确保其完整性，台账由上级主管审核生效。

4、管事凭效果 5、管人凭考核　

指人在实施过程中，必需依照台账的要求，开展本职工作，每人进行创造性的发挥。对管理人员是月度账加日清表控制，每天一张表，明确一天的任务，下班交，没有完成说明原因。对一线工人，用3E卡控制，检查人员2小时一填，日清时，将结果与标准一一对照并记录

一个基本思想：全面管理控制

二个基本方法：目标分解；日清

三个支持系统：目标系统；日清系统；激励系统

三个基本原则：闭环原则、比较原则、优化原则

四项闭路循环：PDCA

六个区域分解：决策；分厂；职能；班组；岗位；全员

六个帐表形式：三本帐；三个表

七项考核内容：产量；质量；设备；物耗；工艺；文明；安全

九个落实要素：5W3H1S:where；when；what；who；why；how；how much；how much cost ；safety

“OEC”的目的是“日事日毕、日清日高”，以求把问题控制在最小范围、解决在最短时时、把损失降到最低程度。以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜

公司各部门。

O-Overall全方位，E-Every每人每天每件事，C-Control&Clear控制和清理

OEC的思路是：盯住市场，提高目标，事事日清，不断纠偏。

OEC的精髓是：用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围

一个核心：根据永远在变的市场，不断提高目标。

二个基本方法：日清工作法、区域管理工作法。

三个基本原则：闭环的原则、比较分析的原则、不断优化的原则。

三个体系构成：目标体系、日清体系、激励机制。

六个典型管理法：岗位管理、班组管理、分厂管理、职能部门、经营决策管理、全员激励管理。