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TPM咨询导读———当低价竞争几乎已经成为商场最普遍的竞争战略时,能够真正地将“价值战”矢志不渝地执行下去,就是最大的变革和创新。
方太从诞生起,就定位于中高档。成立两年的时间里,即到1998年年底就跃入油烟机行业第三名。这时同行就慌了,在1999年采取了激烈的价格战,对方太进行全面冲击。当时有两个月,方太的市场大幅下滑,各地的销售经理都慌了,天天打电话给总经理,要求降价或赶快出一台低价机,否则他们实在是守不住了。后来开始发展到打电话向茅理翔告状,说总经理太固执了,这样下去,方太销量会大幅下降。
但茅理翔认为,这正是方太品牌经受考验的时刻,同时推出了银家三系(油烟机、灶具、消毒柜),创造和满足了顾客需求,功能质量更优,文化内涵更深,用设计将三件不同功能的产品形成一个色彩统一、风格统一、文化统一的银家三系,又掀起了市场上一股新的方太热。
因此,对于如何处理与竞争对手的关系,茅理翔曾撰文《你死才能我活吗?》专门讨论。他在文中说,“不要尽想将竞争对手置于死地”。现代竞争是一种高级的商战,必须学会更理智、更高明的竞争方法。认真研究对手,从策划、产品、营销、服务、品牌、广告全面去超越它,以柔克刚,少搞针锋相对,这才是真功夫。
更为重要的一方面是,行业的发展对企业而言尤为重要。只有行业的发展有前途,行业中的各个企业才有发展壮大的可能。反之,如果行业是一个快要消亡的行业,那么行业中的企业也不会有长远的发展。而价格战,无疑会损害整个行业的成长。
依靠在产品创新和研发方面投入大量精力,及借助适当的品牌宣传手段,方太在消费者心目中树立了良好的品牌形象。即使在价格战比较激烈的时候,方太推出的新产品虽然提价却依然深受欢迎。