在当今竞争激烈的商业运营领域，“降本增效” 始终是企业不懈追求的关键目标。不过，传统思维往往倾向于裁员、降薪、削减项目等直接的减法手段。而诺贝尔经济学奖得主米尔顿・弗雷德曼所提出的 “花钱矩阵” 概念，则犹如一盏明灯，为我们开启了更为全面且深入的思考路径。

一、花别人的钱，办别人的事

步入 2024 年末，刘强东曾犀利地指出 “京东中高层拿 PPT 哄骗自己”，马化腾也痛心疾首地表示 “腾讯内部贪腐现象令人触目惊心”，李彦宏更是直言 “腾讯存在的那些弊病，百度同样未能幸免”。以供应商与采购负责人之间的关系作为典型案例来剖析，当采购负责人处于 “花公司钱财，办公司事务” 的特定模式时，产品的质量与价格要素的重要性便会悄然降低。毕竟，这并非动用其个人资金，所处理之事也与自身利益关联不大。在此情形下，市场竞争的核心焦点常常偏离了产品本身的优劣与价格的合理与否，转而演变为如何 “取悦” 采购负责人，如此一来，降本增效的美好愿景自然难以达成。

二、花别人的钱，办自己的事

若尝试改变 “办事主体” 的属性，情况将会有所好转。举例而言，当采购负责人着手采购员工保险或者保障房时，尽管资金来源依旧是公司，但由于所办之事与自身息息相关，其必然会对产品的实际效果予以更高程度的关注，进而对产品品质提出更为严苛的要求。然而，从供应商的角度审视，这种模式虽然促使其产品必须具备一定的竞争力，但对于采购方而言，或许在办事效率上能够有所提升，可在成本控制方面却难以取得实质性的突破。

 

三、花自己的钱，办别人的事

倘若从 “花钱主体” 的维度做出改变，则能够有效实现成本的降低。例如，公司老板亲自参与员工保险的采购流程，此时供应商所面对的客户角色发生了根本性转变，从原本 “花别人钱” 的采购负责人变为 “花自己钱” 的老板。在这种情况下，供应商的策略重心会迅速倾向于价格因素，为了迎合老板的需求而主动降低价格。但与此同时，由于所办之事是 “为他人”，产品质量层面可能会滋生一些潜在问题，因为在 “办别人事” 的情境下，产品质量的优先级难免会有所下降。就如同医院门口的水果店，当顾客处于 “花自己的钱为他人购买水果” 的情境时，往往会将目光更多地聚焦在价格标签之上。显然，这种模式能够达成降低成本的目的，却难以在办事效率上有所建树。

四、花自己的钱，办自己的事

这种模式堪称降本增效的理想典范。以小区门口的水果店为例，消费者在进行购买决策时，会在水果价格与产品质量之间进行极为细致的权衡与比较，这就促使商家必须全力以赴，提供价格更为亲民且品质更为新鲜的水果。绝大多数面向个人消费者（To C）的生意均遵循此模式。在这种模式下，供应商固然面临着更为严峻的挑战，但同时也拥有了触及更高商业境界与业绩天花板的契机。对于采购方的老板而言，可以通过实施员工股权激励计划，促使员工产生 “花自己钱” 的意识，或者强化对 “为他人办事” 相关事务的监督管理力度，将规则巧妙设定为 “自己处理自身之事”，从而推动降本增效目标的实现。

 

五、总结与启示

归根结底，降本增效的核心要旨在于实现资金使用与事务办理的高效协同。“花钱矩阵” 所涵盖的四种模式各具鲜明特色：“花自己的钱办自己的事” 模式下，既注重成本的节约，又重视办事效果的达成；“花自己的钱办别人的事” 模式侧重于成本节约，却容易忽视办事效果；“花别人的钱办自己的事” 模式倾向于追求办事效果，却对成本节约有所欠缺；“花别人的钱办别人的事” 模式则在成本节约与办事效果两方面均难以令人满意。若要实现降本增效的最大化效益，就应当竭力将后三种模式朝着第一种模式进行转化。在商业活动的广袤舞台上，清晰明确自身所处的模式定位，对于企业管理者制定更为科学合理的决策具有极为重要的意义，能够有力推动企业在复杂多变的商业环境中稳健前行。无论是采购方还是供应商，均需深入思考如何对自身的运营模式加以优化，以便在降本增效的漫漫征程中探寻到更为行之有效的战略路径。